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Política de Cookies – Voltares a Ti
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Política de Cookies / Cookie Policy
1. Política de Cookies
Conforme RGPD e Diretiva ePrivacy
Última atualização: 20/05/2026
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, que tipos de cookies utilizamos no website voltaresati.pt, como são utilizados e como pode gerir as suas preferências.
Este website é gerido por Sandra Rebordão – Terapeuta Holística Integrativa. A gestão de consentimento de cookies é efetuada através da plataforma Complianz.
2. O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Estes ficheiros permitem melhorar a experiência de navegação, garantir funcionalidades essenciais e recolher informação estatística ou técnica relacionada com a utilização do website.
3. Que tipos de cookies utilizamos?
No website voltaresati.pt, poderemos utilizar os seguintes tipos de cookies e tecnologias semelhantes:
3.1. Cookies estritamente necessários
São essenciais para o funcionamento do website e permitem funcionalidades como:
- Navegação entre páginas
- Gestão de sessões
- Segurança do website
- Registo de preferências de consentimento
Sem estes cookies, algumas funcionalidades do website poderão não funcionar corretamente. Estes cookies não podem ser desativados através do banner de cookies, podendo apenas ser bloqueados nas definições do navegador.
| Cookie | Finalidade | Duração aproximada |
|---|---|---|
| cmplz_functional | Regista o consentimento para cookies funcionais. | 12 meses |
| cmplz_preferences | Guarda as preferências gerais de cookies. | 12 meses |
| cmplz_statistics | Guarda o estado de consentimento para cookies de estatísticas. | 12 meses |
| cmplz_marketing | Guarda o estado de consentimento para cookies de marketing. | 12 meses |
| cmplz_policy_id | Regista a versão da política de cookies aceite. | 12 meses |
| cmplz_banner-status | Indica se o banner de cookies foi mostrado ou fechado. | 12 meses |
| swpm_session | Gere a sessão de utilizadores registados, quando aplicável. | Sessão |
| tnp-popup-count | Controla a exibição de popups de newsletter, quando aplicável. | Variável / sessão |
3.2. Cookies de funcionalidade
Alguns cookies e configurações técnicas podem ajudar a lembrar escolhas do utilizador, como preferências de visualização, idioma, fecho de popups ou outras opções de navegação, melhorando a experiência de utilização do website.
3.3. Cookies de análise / estatística
Utilizamos ferramentas de análise para compreender a forma como o website é utilizado, melhorar conteúdos, identificar problemas técnicos, otimizar páginas e melhorar a experiência de navegação.
Estas ferramentas poderão recolher informação técnica e estatística, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, origem de tráfego, tipo de dispositivo, navegador, resolução de ecrã, cliques, scrolls e interações gerais de navegação.
Procuramos configurar estas ferramentas de forma a minimizar a recolha de dados identificáveis ou sensíveis.
Google Analytics 4 (GA4)
Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) para recolher informação estatística agregada sobre a forma como o website é utilizado, tais como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e tipo de dispositivo utilizado.
O Google Analytics 4 foi configurado de forma a minimizar a recolha de dados identificáveis, incluindo anonimização de IP quando aplicável.
| Cookie | Finalidade | Duração aproximada |
|---|---|---|
| _ga | Distingue utilizadores para fins estatísticos. | 2 anos |
| _ga_* | Guarda dados de sessão e interações no GA4. | 2 anos |
Microsoft Clarity
Utilizamos também o Microsoft Clarity para compreender a interação dos utilizadores com o website através de métricas de navegação, heatmaps, scrolls, cliques e análise comportamental.
O Microsoft Clarity ajuda-nos a identificar dificuldades de navegação, problemas técnicos, zonas de abandono, erros de usabilidade e oportunidades de melhoria na experiência do utilizador.
Os formulários e campos de introdução de dados são configurados com mecanismos de mascaramento e proteção sempre que possível, de forma a evitar a visualização de informações pessoais introduzidas pelos utilizadores.
Não devemos considerar que qualquer ferramenta analítica garante anonimização absoluta, mas procuramos configurar estas ferramentas de forma a minimizar a recolha de dados identificáveis ou sensíveis.
| Cookie | Finalidade | Duração aproximada |
|---|---|---|
| _clck | Guarda um identificador de utilizador Clarity para associar interações no website. | 1 ano |
| _clsk | Liga múltiplas visualizações de página numa única sessão Clarity. | 1 dia |
| CLID | Identifica a primeira visita ao website através do Clarity, quando aplicável. | 1 ano |
3.4. Cookies de marketing
Utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para efeitos de medição de campanhas, análise de desempenho publicitário e eventual remarketing em redes sociais.
Estes cookies ajudam a compreender a eficácia das campanhas e a apresentar comunicações mais relevantes, quando aplicável.
| Cookie | Finalidade | Duração aproximada |
|---|---|---|
| _fbp | Identifica visitas ao website para medição e otimização de anúncios no Facebook/Instagram. | 3 meses |
4. Serviços de terceiros
O website poderá integrar serviços externos de terceiros, incluindo plataformas de vídeo, sistemas de marcação, ferramentas de pagamento, conteúdos incorporados, ferramentas de análise, funcionalidades de redes sociais e serviços técnicos necessários ao funcionamento do website.
Estes serviços poderão definir cookies próprios ou recolher determinados dados técnicos necessários ao seu funcionamento.
A utilização destes serviços está sujeita às políticas de privacidade e cookies das respetivas entidades terceiras.
5. Consentimento de cookies
Quando visita o website pela primeira vez, poderá ser apresentado um banner de gestão de cookies que permite aceitar, recusar ou configurar determinadas categorias de cookies.
Os cookies estritamente necessários são utilizados por serem essenciais ao funcionamento do website. As restantes categorias dependem das suas preferências e da configuração técnica em vigor no website.
Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através do mecanismo de gestão de cookies disponível no website ou das definições do seu navegador.
A retirada ou alteração do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
6. Gestão de cookies no navegador
Além do banner de consentimento, pode configurar o seu navegador para bloquear, limitar ou apagar cookies.
- Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies
- Firefox: Opções > Privacidade e Segurança
- Safari: Preferências > Privacidade
- Edge: Definições > Cookies e permissões do site
O bloqueio de cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website.
7. Atualizações desta Política de Cookies
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente por motivos legais, técnicos ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em voltaresati.pt.
8. Contacto
Para questões relacionadas com esta Política de Cookies, privacidade ou proteção de dados, por favor contacte:
Sandra Rebordão – Terapeuta Holística Integrativa
Website: https://voltaresati.pt
Email: sandra.rebordao@voltaresati.pt
1. Cookie Policy
In accordance with GDPR and the ePrivacy Directive
Last update: 20/05/2026
This Cookie Policy explains what cookies are, which types of cookies we use on the website voltaresati.pt, how they are used and how you can manage your preferences.
This website is operated by Sandra Rebordão – Holistic Integrative Therapist. Cookie consent management is handled through the Complianz platform.
2. What are cookies?
Cookies are small text files stored on your device when you visit a website. These files help improve browsing experience, ensure essential functionalities and collect statistical or technical information related to website usage.
3. Which types of cookies do we use?
On the website voltaresati.pt, we may use the following types of cookies and similar technologies:
3.1. Strictly necessary cookies
These cookies are essential for the operation of the website and enable functionalities such as:
- Navigation between pages
- Session management
- Website security
- Recording consent preferences
Without these cookies, some website functionalities may not work properly. These cookies cannot be disabled through the cookie banner and may only be blocked in your browser settings.
| Cookie | Purpose | Approximate duration |
|---|---|---|
| cmplz_functional | Records consent for functional cookies. | 12 months |
| cmplz_preferences | Stores general cookie preferences. | 12 months |
| cmplz_statistics | Stores the consent status for statistics cookies. | 12 months |
| cmplz_marketing | Stores the consent status for marketing cookies. | 12 months |
| cmplz_policy_id | Records the version of the cookie policy accepted. | 12 months |
| cmplz_banner-status | Indicates whether the cookie banner was shown or closed. | 12 months |
| swpm_session | Manages the session of registered users, where applicable. | Session |
| tnp-popup-count | Controls the display of newsletter popups, where applicable. | Variable / session |
3.2. Functional cookies
Some cookies and technical settings may help remember user choices, such as display preferences, language, closing popups or other browsing options, improving the website user experience.
3.3. Analytics / statistics cookies
We use analytics tools to understand how the website is used, improve content, identify technical issues, optimise pages and improve browsing experience.
These tools may collect technical and statistical information, including pages visited, time spent on pages, traffic source, device type, browser, screen resolution, clicks, scrolling behaviour and general browsing interactions.
We seek to configure these tools in a way that minimises the collection of identifiable or sensitive information.
Google Analytics 4 (GA4)
We use Google Analytics 4 (GA4) to collect aggregated statistical information about how the website is used, such as pages visited, time spent on pages, traffic source and type of device used.
Google Analytics 4 has been configured to minimise the collection of identifiable data, including IP anonymisation where applicable.
| Cookie | Purpose | Approximate duration |
|---|---|---|
| _ga | Distinguishes users for statistical purposes. | 2 years |
| _ga_* | Stores session data and interactions in GA4. | 2 years |
Microsoft Clarity
We also use Microsoft Clarity to understand how users interact with the website through navigation metrics, heatmaps, scrolling behaviour, clicks and behavioural analytics.
Microsoft Clarity helps us identify browsing difficulties, technical problems, drop-off areas, usability issues and opportunities to improve user experience.
Forms and input fields are configured with masking and protection mechanisms whenever possible, in order to avoid displaying personal information entered by users.
No analytics tool should be considered to guarantee absolute anonymisation, but we seek to configure these tools in a way that minimises the collection of identifiable or sensitive information.
| Cookie | Purpose | Approximate duration |
|---|---|---|
| _clck | Stores a Clarity user identifier to associate interactions on the website. | 1 year |
| _clsk | Links multiple page views into a single Clarity session. | 1 day |
| CLID | Identifies the first visit to the website through Clarity, where applicable. | 1 year |
3.4. Marketing cookies
We use the Meta Pixel (Facebook/Instagram) for campaign measurement, advertising performance analysis and possible remarketing on social networks.
These cookies help understand campaign effectiveness and present more relevant communications, where applicable.
| Cookie | Purpose | Approximate duration |
|---|---|---|
| _fbp | Identifies visits to the website for measurement and optimisation of ads on Facebook/Instagram. | 3 months |
4. Third-party services
The website may integrate external third-party services, including video platforms, booking systems, payment tools, embedded content, analytics tools, social media features and technical services necessary for the operation of the website.
These services may place their own cookies or collect certain technical data required for their operation.
The use of these services is subject to the privacy and cookie policies of the respective third parties.
5. Cookie consent
When you visit the website for the first time, a cookie management banner may be displayed, allowing you to accept, reject or configure certain categories of cookies.
Strictly necessary cookies are used because they are essential for the operation of the website. The remaining categories depend on your preferences and on the technical configuration in force on the website.
You can change your cookie preferences at any time through the cookie management mechanism available on the website or through your browser settings.
The withdrawal or modification of consent does not affect the lawfulness of processing carried out based on consent previously given.
6. Managing cookies in your browser
In addition to the consent banner, you can configure your browser to block, limit or delete cookies.
- Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies
- Firefox: Options > Privacy & Security
- Safari: Preferences > Privacy
- Edge: Settings > Cookies and site permissions
Blocking cookies may affect some website functionalities.
7. Updates to this Cookie Policy
This Policy may be updated whenever necessary, in particular for legal, technical or operational reasons.
The latest version will always be available at voltaresati.pt.
8. Contact
For any questions regarding this Cookie Policy, privacy or data protection, please contact:
Sandra Rebordão – Holistic Integrative Therapist
Website: https://voltaresati.pt
Email: sandra.rebordao@voltaresati.pt